Este conteúdo foi atualizado em: 17/03/2023
Que campanhas de descontos para e-commerce planejadas geram bons resultados, nós já sabemos. Porém, quando incluídas promoções por tempo limitado, as reações do público são maximizadas. O motivo? Entra em cena um novo elemento: o sentimento de urgência.
As razões são bastante claras: desse momento em diante, os visitantes que encontraram a sua loja virtual por todas as ações de marketing que você fez têm agora a urgência como motivo que faltava para efetuar a primeira compra.
Mas por que as ofertas são mais atraentes para os consumidores quando são limitadas por tempo ou disponibilidade? Porque existe o medo de perder uma ótima oportunidade.
Preparamos um artigo com sugestões de campanhas de promoções válidas por tempo limitado e indicamos as melhores táticas para aumentar a taxa de conversão no seu site. Confira!
1. Comunique a oferta no site
Use banners e pop-ups para avisar os visitantes sobre a promoção válida por tempo limitado. Um pop-up é bastante oportuno para chamar a atenção e despertar o interesse do usuário.
Ele pode anunciar uma promoção de fim de semana, ou durante 24 horas em todo o site, ou em algumas categorias ou ainda informar que existe um cupom de desconto à espera do visitante, mas por tempo limitado.
A Feito Brasil, marca de cosméticos naturais, limitou os descontos ao fim de semana do Dia do Consumidor (15 de março) e comunicou a campanha de forma clara e objetiva.
É importante que o popup e o banner comuniquem claramente o funcionamento da promoção e qual o benefício para o consumidor.
2. Convença os que estão de saída
Programe um pop-up de intenção de saída para clientes que navegaram no site e saíram sem comprar ou então para abandono de carrinho. Esse tipo de campanha pode focar em conceder um cupom de desconto válido por tempo limitado para incentivar o consumidor a finalizar a compra.
A eficácia dessa ação tem relação com o título do pop-up, que deve ser bastante chamativo, com o tipo de desconto oferecido e com a limitação de tempo para o uso do cupom.
3. Envie brindes
Esse tipo de oferta por tempo limitado funciona muito bem para converter clientes na fase de consideração do funil de vendas. Os brindes são um estímulo para comprar, funcionam como uma forma de fidelização e valorizam o produto.
Mas existe um cuidado ao planejar esse tipo de promoção por tempo determinado: o presente precisa ser útil e agregar valor aos produtos. Veja o exemplo da Quintal Dermocosméticos: a empresa enviou um brinde que facilmente poderia fazer parte do portfólio da marca e totalmente adequado ao momento de cuidados com a pele, e de quebra limitou o envio a pedidos feitos em um final de semana. Um golaço!
Dica: anúncios animados chamam a atenção, sem distrair os clientes, por isso tente adicionar um GIF no conjunto de peças de divulgação.
4. Dispare e-mail marketing
Comunique as ofertas por tempo limitado por e-mail aos seus assinantes para ampliar as chances de conversão no e-commerce. Quer saber como? Vamos a algumas dicas.
Capriche no assunto do e-mail para que ele seja persuasivo e incentive a abertura da mensagem. Enfatize, já no título, a urgência, e acione o Fomo (Fear Of Missing Out, ou medo de estar perdendo algo) dos leitores. Frases como “Está acabando!”, “Última chance!”, “Só hoje, oferta relâmpago” estimulam a curiosidade e o clique.
5. Insira um temporizador
A contagem regressiva é o ponto alto das promoções por tempo limitado. É uma tática que funciona, pois incentiva o consumidor a agir o quanto antes.
O temporizador pode ser inserido em um banner na página principal do e-commerce ou ser enviado por e-mail para a base de leads – este último foi a estratégia da Drogaria Liviero, uma farmácia online.
6. Avise sobre o baixo estoque
Que tal concentrar a atenção do cliente na quantidade de itens restantes? Adicione a frase “Restam apenas xx em estoque” ou similar, na página de produto ou no carrinho. Quanto menor o número, maior será a urgência.
Outra técnica para despertar a urgência é informar quantas pessoas estão procurando pelo mesmo produto – tática comum em sites e aplicativos de reserva de hotéis e apartamentos.
As duas formas fazem o consumidor agir rapidamente e continuar interessado no produto, mesmo quando o estoque estiver esgotado. Aproveite e insira uma opção para notificá-lo quando o item estiver disponível novamente.
7. Garanta frete grátis
Uma campanha promocional por tempo limitado não necessariamente precisa envolver descontos em produtos. É possível trabalhar com frete grátis e manter o preço cheio do catálogo.
O preço da entrega é um dos fatores que mais fazem os clientes desistirem de uma compra online, por isso a expressão “frete grátis” desperta interesse real de conversão.
Um estudo da SEMrush constatou que o frete grátis é o gatilho emocional mais popular usado para incentivar a compra.
Oferecer a entrega gratuita por tempo limitado vai aumentar o senso de urgência e tornar o incentivo ainda mais atraente. O benefício funciona como planejado quando você informa o público nas páginas certas, no melhor timing e na linguagem da persona, como fez a Quisty, e-commerce de roupas e acessórios focado em pesca esportiva.
8. Dê um benefício para um número limitado de pedidos
Conceda um benefício para um número limitado de clientes, que pode ser um brinde ou um desconto extra. O medo de perder algo vai criar a urgência para a ação.
Um e-commerce de cosméticos pode enviar amostras grátis ou um kit de produtos travel size para os primeiros 100 compradores, por exemplo. Esse tipo de campanha traz benefícios mútuos: para o cliente, que adora ser presenteado; e para a marca, que trabalha o relacionamento com o consumidor e vê a chance de aumentar a taxa de conversão.
As promoções para e-commerce por tempo determinado agem direto em um ponto sensível e delicado dos consumidores brasileiros: desconto. E como o tempo é curto, o público terá impressão de ter “comprado com exclusividade”.
Esse sentimento pode ser intensificado se aliado a uma ferramenta poderosa, o e-mail marketing. Envie para seus contatos a promoção, deixe bem claro até quando podem adquirir e veja a taxa de conversão do seu e-commerce aumentar.
Como o seu site tem trabalhado as ofertas por tempo limitado? Permita que os nossos especialistas te ajudem a converter mais e melhor. Clique no banner para agendar uma análise de performance com a Nação Digital!
