Realidade Aumentada: como fazer e integrar essa tecnologia no seu e-commerce? Esse recurso de imersão tem sido um divisor de águas para lojas virtuais, pois traz consigo o poder de esclarecer todas as dúvidas dos clientes no processo de compra.
A RA vem ajudando consumidores que, mesmo gostando de comprar online, ainda ficam inseguros se a cor da tinta vai ficar boa na parede, se a poltrona vai combinar com a decoração do quarto e se o sofá novo caberá na sala.
Quer saber melhor o que é Realidade Aumentada, por que ela é uma tendência para 2021 e como funciona a sua aplicação no varejo digital? Então, continue a leitura!
O que é Realidade Aumentada?
A RA é uma tecnologia imersiva que integra informações digitais ao ambiente físico em tempo real. Por uma tela, ela adiciona imagens em modelo 3D geradas por computador para combinar os mundos virtual e real, mudando a percepção do que vemos.
Ao contrário da Realidade Virtual (RV), que exige um fone de ouvido ou um equipamento especial para criar uma experiência envolvente, na RA só é necessário uma tela, seja de um computador, de um smartphone ou de um tablet.
Realidade Aumentada no varejo online
O recurso permite que os consumidores visualizem produtos e testem serviços antes de decidir pela compra. Já que a Realidade Aumentada dá uma visão mais ‘real’ dos artigos, consequentemente a chance de o cliente escolher o item certo é maior, o que acaba reduzindo trocas e cancelamentos de pedidos no e-commerce.
Os números compilados pelo Statista mostram que usar realidade aumentada no varejo digital é um bom negócio:
- 61% dos clientes preferem comprar em sites que ofereçam Realidade Aumentada
- 63% dos compradores afirmam que a RA melhora a experiência de compra
- 44% dos consumidores com até 40 anos já utilizaram a RA nas compras online
- 2,4 bilhões de pessoas devem utilizar a RA pelo celular em 2023. Em 2021, serão 1,96 bilhão
Vantagens da Realidade Aumentada para lojas virtuais
Uma vez que a tecnologia imersiva da RA torna mais fácil representar um produto virtualmente, o gestor que implementa o recurso no e-commerce pode esperar alguns benefícios, como atração de consumidores e aumento da taxa de conversão.
A RA mantém o usuário conectado ao site, e quanto mais tempo ele navegar, maior é a chance de efetuar uma compra. Pesquisas vêm mostrando que a taxa de conversão pelo smartphone chega a 11% em sites com a tecnologia, ante 3,5% dos que não utilizam o recurso.
Como o e-commerce está utilizando a Realidade Aumentada?
A maioria das lojas virtuais que utiliza o recurso o faz de três maneiras: em filtros nas redes sociais, em formato 3D de visualização do produto e em provador virtual. Confira a aplicação de cada uma a seguir.
Filtros para redes sociais
São os filtros utilizados no Instagram e no Snapchat. Antes, eram apenas para diversão, mas as marcas perceberam que eles poderiam ser uma oportunidade orgânica de branding. Agora, muitas delas estão aderindo aos filtros, que são construídos com Realidade Aumentada.
As vantagens da Realidade Aumentada com os filtros para as rede sociais são basicamente três:
1. Branding
Os filtros são uma ferramenta incrível para o reconhecimento de marca e para levar o nome da empresa para mais pessoas. Eles despertam a atenção e podem fazer com que novos usuários queiram utilizá-los também nos seus vídeos, amplificando o alcance do e-commerce.
Ao utilizar os efeitos, que vão de maquiagem, brilhos, jogos a fantasias, as empresas propagam suas criações e trabalham o branding entre os usuários. Para que as pessoas tenham vontade de usá-los, é preciso que o e-commerce tenha conhecimento profundo da sua comunidade para, assim, se tornar relevante.
2. Maior envolvimento
Os filtros com Realidade Aumentada também tendem a amplificar o engajamento do público, que pode salvá-los para usar depois e compartilhar com amigos.
3. Divulgação de produtos
Os efeitos ainda podem fazer parte da campanha de lançamento de um produto. Para marcas de beleza, por exemplo, eles são a oportunidade para que as consumidoras experimentem cores de batom e de sombra.
Já os e-commerces de móveis e decoração têm a possibilidade de criar modelos 3D de poltronas, almofadas e quadros para que os usuários vejam os objetos nas próprias casas.
Provador virtual
O provador virtual é a alternativa utilizada por e-commerces para que as pessoas tenham uma visão mais real do caimento da roupa e da cor do batom, por exemplo. Muitas marcas já adotaram a tecnologia nos seus sites.
De olho na expansão das vendas online, empresas de produtos de beleza, joias e óticas inauguraram ferramentas em que o cliente pode ver, por exemplo, se o óculos fica bem no rosto e se a cor de sombra combina com o tom da pele.
Visualização do produto
Por não conseguir manusear o produto, a chance de adquirir o artigo errado é mais comum no e-commerce do que na loja física. Mas e se o cliente que procura uma mesa de jantar pudesse visualizá-la no espaço disponível em casa para saber se ficará bonita e combinará com a decoração?
A Realidade Aumentada tornou isso possível, dando uma visão em tempo real de como o produto ficará quando colocado no ambiente. Lojas online de móveis e decoração já exploram a tecnologia de imersão com sucesso. E-commerces de tintas também têm ferramentas digitais que permitem ao consumidor simular pinturas em casa e escolher a cor que mais combina com o espaço.
A Realidade Aumentada é uma ferramenta marcante para e-commerces, uma vez que possibilita que os consumidores interajam com o produto como se estivessem em uma loja física. Quanto maior o envolvimento, maiores as chances de venda.
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