skip to Main Content
Blog da Nação Digital
  • E-commerce
    • Gestão
    • Ferramentas e Hacks
    • Marketing
    • E-commerce B2B
  • Partner corner
  • Materiais gratuitos
  • Podcast
  • A Nação
  • Contato
  • Search
Social Commerce

Social commerce vale a pena para o seu negócio?

  • 21 de abril de 2022
  • Redação - Nação Digital
  • E-commerce, Marketing
  • 0 Comments

O social commerce permite que as marcas utilizem o terreno das redes sociais não só para interagir com seus consumidores, mas também para vender seus produtos e serviços, gerando um novo balcão para varejistas e atacadistas online.

Esse formato, que une e-commerce e redes sociais, chegou como um facilitador para o cliente, que tem a chance de concluir a compra dentro da plataforma, eliminando possíveis atritos no checkout do site, e como uma oportunidade para o lojista, que pode abordar o consumidor no lugar onde ele passa boa parte das horas do dia: as mídias sociais. 

performance-content-descricao-de-produto-nacao-digital

A seguir, você confere as vantagens do social commerce, quais plataformas oferecem essa possibilidade, além de dicas rápidas para colocar esse novo canal de vendas em operação. Não perca!

O que é social commerce?

Social commerce é a estratégia de vender os produtos nos perfis da marca nas redes sociais, seja no Facebook, Instagram, Pinterest, em chatbots ou assistentes de Inteligência Artificial.

A diferença entre o social commerce e o e-commerce se resume ao local onde a experiência de compra acontece, e isso inclui navegar pelos produtos, adicionar ao carrinho e finalizar a compra. No social commerce, tudo acontece dentro da plataforma de mídia social.

Vantagens do social commerce

O maior benefício de começar a fazer comércio nas redes sociais é efetuar vendas diretamente nas plataformas.

A partir do social commerce, sua marca pode oferecer ao público a oportunidade de pesquisar, descobrir produtos, comparar e efetuar compras sem sair das redes sociais, onde ele passa boa parte do tempo — 3h42 por dia no Brasil, o terceiro mais alto do mundo, segundo o relatório The Digital 2021 Global Overview Report. 

A possibilidade de completar a compra na própria rede social acaba simplificando o processo, elimina pontos de atrito e reduz o risco de o cliente desistir no meio do caminho. 

Em 2021, 55% dos usuários de internet entre 18 e 24 anos compraram algo pelas redes sociais. No Brasil, 82% das pessoas pesquisam mais informações sobre as marcas após verem uma publicação no Instagram. 

As vendas globais no social commerce cresceram 30% entre 2020 e 2021, passando de US$ 560 bilhões para US$ 732 bilhões. E a expectativa é que as conversões se mantenham em alta nos próximos anos — pelo menos até 2026.

Social commerce: vendas dentro das redes sociais cresceram 30% em 2021 ante 2020.

Melhores redes para explorar o social commerce

A maioria das redes sociais disponibiliza soluções nativas de vendas. A seguir, listamos as plataformas mais avançadas e explicamos como cada uma funciona. 

Facebook

O Facebook foi pioneiro na oferta de ferramentas de social commerce. Com o recurso Lojas do Facebook, as marcas podem construir suas vitrines dentro da própria rede para que os consumidores pesquisem e comprem os produtos sem sair da plataforma. É o e-commerce dentro da rede social. 

Para começar, é preciso, claro, ter uma página no Facebook para a sua empresa e, depois, criar um catálogo de produtos no Gerenciador de Negócios. Todo o passo a passo está bem explicado aqui. 

O Facebook é uma boa primeira escolha, até porque você precisa se cadastrar no Lojas do Facebook para vender pelo Instagram. 

Instagram

O Instagram é conhecido como lugar em que as pessoas descobrem marcas, produtos e serviços, mas também representa uma ótima oportunidade para vendas. Isso porque 91% dos brasileiros ouvidos em uma pesquisa da plataforma disseram que realizam alguma ação (seguir a marca, visitar o site ou fazer uma compra online) após ver informações sobre produtos na rede social.

No Instagram, você pode configurar uma vitrine de produtos no seu perfil e incluir o link “Ver loja”, mas a compra, de fato, é finalizada no e-commerce. Essa é uma limitação para os sites de vendas brasileiros, o recurso de comprar dentro do app está liberado somente nos Estados Unidos.

Pinterest

O Pinterest também pode funcionar para a sua marca, a depender do nicho de atuação. Segundo dados da rede, 64% das pessoas que a utilizam afirmam que é para o Pinterest que elas vão quando querem encontrar um produto ou serviço de confiança. 

Com os catálogos do Pinterest, é possível enviar produtos para a plataforma e criar pins compráveis. Você pode também fazer anúncios para aumentar o alcance das publicações para tentar mais vendas.  

TikTok

O TikTok Shopping, anunciado em 2021, foi criado para facilitar a descoberta das marcas por usuários da rede, assim como a compra de produtos. O recurso é uma parceria com a Shopify, está disponível para titulares de contas do TikTok For Business e, por enquanto, é um piloto. O Brasil não faz parte dos testes. 

6 dicas rápidas para social commerce

  1. Produtos com preços mais baixos têm desempenho melhor: o tíquete médio no e-commerce é de US$ 140, enquanto no social commerce é de US$ 79, mostra pesquisa.
  2. Reserve os anúncios para promover produtos mais baratos em vez de focar em itens muito caros.
  3. Implemente checkout automatizado, com auxílio de um chabot, para entregar uma experiência de compra incrível para os clientes.
  4. Integre o social commerce à plataforma de e-commerce para atualizar automaticamente o catálogo de produtos para o Facebook, por exemplo.
  5. Invista no marketing de influência e no marketing de relacionamento para promover seus produtos e vender pelas redes sociais.
  6. Crie conteúdos promocionais para explicar como o produto funciona, capriche nas fotos (em diversos ângulos), faça demonstrações e apresente os benefícios do artigo.

O social commerce é um formato que ainda tem muito a crescer, com as empresas aperfeiçoando recursos e lançando serviços para que o consumidor passe ainda mais tempo nas redes e complete a jornada de compra integralmente dentro das plataformas. 

Sua marca pode ver no social commerce uma nova fonte de receita, mas não deve confiar integralmente suas vendas às redes sociais, o carro-chefe deve estar no e-commerce próprio, lembre-se disso.

Se você ainda não conseguiu fazer sua loja virtual decolar, conte com a ajuda da Nação Digital, a agência que mais entende de resultados para e-commerce no Brasil. Clique na imagem abaixo para receber uma consultoria gratuita do seu site! 🚀

nacao-digital-avaliacao-gratuita
Compartilhe:

Redação - Nação Digital

Redação da Nação Digital, agência de Inbound Commerce.

Instagram

Mais posts:

Mulher Com Cartão De Crédito Fazendo Compras Na Black Friday
Confira os resultados da Black Friday 2022 no e-commerce

Avaliar os resultados da Black Friday em escala nacional é uma excelente maneira de tirar…

Conheça algumas funcionalidades do Google Analytics GA4

A partir de 1º de julho de 2023, a versão Universal do Google Analytics —…

Imagem Da Palavra "objetivo" No Dicionário.
Entenda a diferença entre objetivo e meta

Entre o fim de um ano e começo de outro, muitas pessoas têm o costume…

Datas-especiais
51 ações para datas especiais no e-commerce em 2023

As datas comemorativas são ótimas oportunidades para movimentar e-commerces, e isso vai muito além de…

This Post Has 0 Comments

Deixe um comentário Cancelar resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Siga a Nação Digital
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Instagram
  • Spotify
calendário 2023 para e-commerce
Posts recentes
  • Mulher Com Cartão De Crédito Fazendo Compras Na Black Friday
    Confira os resultados da Black Friday 2022 no e-commerce
    20 de janeiro de 2023
  • Porque o nome da sua empresa é essencial para o seu sucesso
    19 de janeiro de 2023
  • Conheça algumas funcionalidades do Google Analytics GA4
    13 de janeiro de 2023

Maringá | PR

Av. Duque de Caxias, 672
Ed. New Center, 1˚ Andar
[44] 3026-0077

São Paulo | SP

Rua Florida, 1738, Conj. 121
Cidade Monções

FacebookLinkedinInstagram
  • E-commerce
    • Gestão
    • Ferramentas e Hacks
    • Marketing
    • E-commerce B2B
  • Partner corner
  • Materiais gratuitos
  • Podcast
  • A Nação
  • Contato
Back To Top
Vá para versão mobile