Este conteúdo foi atualizado em: 04/08/2022
O Google Analytics é a melhor ferramenta para acompanhar o desempenho do seu e-commerce. Nela, você encontra mais de 500 métricas e dimensões que cobrem cada centímetro da sua operação online, mas a verdade é que explorar cada relatório tende a ser demorado e cansativo. Só que existe uma forma de tornar a visualização mais prática, simples e ágil: com os painéis ou dashboards do Google Analytics.
Com os painéis personalizados, você pode criar visualizações que mostram somente as métricas importantes para o seu e-commerce, e o melhor: tudo em uma única tela, sem a necessidade de gerar relatórios toda vez que precisar verificar um dado específico.
Neste artigo, vamos te contar mais sobre as vantagens de usardashboards do Google Analytics, como personalizá-los e ainda indicar as 10 melhores opções para e-commerces disponíveis na ferramenta. Veja só!
Por que trabalhar com dashboards do Google Analytics
Os painéis são uma coleção de dados (ou widgets) que se apresentam em uma única tela. É um recurso muito prático para o dia a dia, pois permite o monitoramento de muitas métricas de uma só vez, principalmente daquelas que são as mais importantes para a empresa. Os dashboards ainda têm a vantagem de serem fáceis de compartilhar com outras pessoas.
Diz se não é muito mais prático visualizar, analisar e acompanhar os KPIs do e-commerce em uma única tela, do que abrir várias abas no navegador e gerar relatórios diferentes em cada uma? Com os dashboards, você tem uma visão ampla de toda a operação online, e com gráficos para facilitar a interpretação.
Cada painel do Google Analytics é 100% personalizável e comporta até 12 widgets. Cada usuário em uma conta do Analytics pode ter até 20 painéis privados, e cada conta pode ter até 50 dashboards compartilhados.
- Leia também: Análise de dados avançada para e-commerce B2B
Muitos gestores passam anos sem nunca nem clicar em “Personalização” ali no menu esquerdo do Analytics. Alguns já até deram uma olhada, mas não enxergaram o valor ou acharam muito difícil criar um dashboard de e-commerce do zero. E alguns usam essa ferramenta todo dia, mesmo sem saber muito sobre como cruzar métricas e dimensões de dados dentro do Google Analytics.
Este é um exemplo de um painel que cruza todos os dados de visitas e vendas orgânicas.
Agora vem a parte boa: você não precisa saber muito sobre o sistema e as configurações para tirar vantagem disso. Os maiores especialistas do mundo já criaram esses painéis customizados para serem compartilhados e utilizados por todos os usuários da ferramenta.
Como encontrar painéis do Google Analytics relevantes
Acesse o Google Analytics da sua loja, na parte de relatórios e clique em “Personalização“.
Clique no botão vermelho “Criar” e, quando o pop-up aparecer, vá na opção “Importar da galeria”, como mostra a imagem abaixo.
Em seguida, você verá uma lista enorme de painéis que já foram elaborados por grandes especialistas. Use as opções laterais para filtrar por categoria, no nosso caso, vamos selecionar “E-commerce“.
Pronto, agora você pode escolher entre as centenas de opções disponíveis gratuitamente no Google Analytics. Incrível, não é? As alternativas são muitas e a seleção vai depender da necessidade que a sua empresa tem.
10 melhores dashboards do Google Analytics para e-commerce
Como escolher os painéis diante de tantas opções que o Google Analytics dá? Nós, aqui da Nação Digital, fizemos toda essa correria para que você possa tirar vantagem do que o mercado tem de melhor, com apenas alguns cliques. Em alguns casos, os especialistas oferecem até “coleções” de painéis, e você importa vários painéis de uma só vez.
1. E-commerce SEO Dashboard
Este painel fornece uma análise aprofundada dos seus esforços de SEO para e-commerce.
São vários widgets para acompanhamento de palavras-chave orgânicas, faturamento e transações. É possível ver se os acessos orgânicos estão gerando mais receita do que as outras fontes de tráfego.
2. All-in-One E-commerce Dashboard
Oferece uma maneira rápida de olhar para os produtos que mais vendem, para as transações maiores e o faturamento do e-commerce. É possível distinguir diferentes produtos, categorias ou SKUs de artigos, construindo e aplicando segmentos avançados personalizados.
3. Mobile E-commerce Dashboard
Não poderia deixar de faltar um dashboard totalmente focado em engajamento, faturamento, conversão e em dados gerais do usuário mobile no e-commerce. Fornece visão de ponta a ponta e de fácil compreensão.
4. E-commerce Overview
Simplesmente tudo que você precisa saber sobre o faturamento do e-commerce. Apresenta uma visão geral que inclui produtos mais vendidos por quantidade, tíquete médio, taxa de conversão, receita por dia da semana e por hora.
5. Occam’s Razor Awesomeness
Este nós recomendamos não pelo painel, mas, sim, pelos relatórios customizados, que são que eles criaram que são incríveis. Mais de 400 mil pessoas que utilizam o Google Analytics já importaram este dashboard para e-commerce.
Os relatórios mostram clientes mais engajados, eficiência do conteúdo, visitantes leais do site, eficiência de aquisição e performance mobile.
6. E-commerce Dashboard
Dashboard que permite entendimento rápido da performance da loja virtual em várias dimensões, como origem do tráfego, dispositivos móveis e produtos.
7. Análise avançada de comércio eletrônico
Desenvolvido pela equipe do Google Analytics, este painel funciona apenas com e-commerces avançados. Ele fornece insights sobre a jornada completa do cliente e apresenta o desempenho detalhado do produto. Entre os segmentos ofertados estão: usuários que fizeram uma compra, usuários que não compraram, pessoas que gastaram acima de uma determinada quantia, consumidores que compraram em uma categoria específica, quem comprou por iOS e Android, entre outros.
8. Engaged Traffic
Este painel permite que você avalie o tráfego de visitantes de alto valor que visualizam ao menos três páginas do e-commerce e ficam mais de três minutos no site. Esses dados são a chave para descobrir por que as pessoas amam sua marca!
9. Acquisition: Visit and Goal Conversion by Traffic Source
O painel é focado nos melhores clientes do seu e-commerce. Por ele, é possível descobrir como esses consumidores estão chegando à loja: busca orgânica do Google, redes sociais, mídia paga, dentre outros. Com esses dados, você pode redirecionar esforços para obter melhores resultados.
10. GA Dashboards w/ E-commerce Dashboards
Fornece vários KPIs para e-commerce importantes, entre: número de visitas e porcentagem de visitantes que compraram, total de pedidos, fontes de tráfego, receita bruta, custos de envio, melhores horários para vendas, lista dos 10 produtos mais vendidos.
Para instalar esses dashboards do Google Analytics, basta selecionar qual você quiser e, quando a página abrir, clicar em “Importar” ou “Import”. Aí basta selecionar para qual vista de propriedade do seu Analytics você quer importar e clicar em “ok”.
Você pode conferir todos os dashboards do Google Analytics aqui.
Como escolher o painel ideal para seu e-commerce
Não tenha receio de adicionar os painéis e testá-los rapidamente. Você pode decidir em manter todos ou só alguns, dependendo da necessidade. De qualquer forma, essa lista vai te ajudar com a visualização de dados, independentemente do tamanho da sua empresa e do nicho de mercado.
A decisão de qual dashboard vai funcionar melhor para o seu negócio está bem atrelada aos KPIs que você acompanha. Confira os principais!
Tráfego do e-commerce
Medir o tráfego ajuda a entender se o site está atraindo visitantes e potenciais compradores. Existem aspectos que influenciam no número de acessos, tais como: velocidade de carregamento, layout voltado ao mobile, navegabilidade e experiência de compra.
Para levar tráfego orgânico para a loja, use a metodologia de Inbound Marketing, a partir de um blog institucional.
Taxa de conversão
Mostra a relação entre o número de visitas e o total de vendas realizadas em um período. É um indicador que merece ser acompanhado de perto, pois prova que o tráfego é importante, mas que sozinho não basta e que é preciso estimular a conversão.
Abandono de carrinho
Ajuda a desvendar o comportamento dos visitantes e identificar possíveis falhas no funil de vendas. O abandono de carrinho pode acontecer por vários motivos, entre:
- Falha no checkout
- Experiência de compra ruim
- Preço do produto
- Custo alto do frete
- Demora no tempo de entrega
- Formas de pagamento limitadas
- Cadastros extensos
- Checkout inseguro
Tíquete médio
Revela quanto os clientes gastam, em média, no site. O segredo para tornar o tíquete médio sustentável é faturar mais por venda. Você pode utilizar o cross sell para apresentar ao consumidor produtos complementares e, assim, aumentar o valor da compra.
CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
É a métrica que revela quanto custa trazer um novo cliente para o e-commerce. Esse cálculo considera todos os gastos envolvidos nesse processo: da atração de visitantes para o site ao fechamento da venda.
Existem outros indicadores considerados vitais para a saúde do seu negócio. Você pode conferir, em detalhes, todos os KPIs para e-commerce aqui!
Recursos como os dashboards do Google Analytics existem para poupar o nosso tempo e nos dar acesso a informações com muito mais rapidez. Você já tem infinitos itens para resolver, e os painéis personalizados podem ajudar com mais esse problema.
De qualquer forma, é importante que você fique ligado em identificar se esses dashboards entregam todas as respostas que você realmente precisa ou se ainda é necessário inserir mais um widget.
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