Este conteúdo foi atualizado em: 05/11/2021
O marketing de conteúdo para indústria é a peça mais valiosa da estratégia digital B2B (Business to Business), pois permite que a empresa se torne autoridade na sua área enquanto informa a base de clientes e os ajuda a tomar decisões de compra mais assertivas.
Criar conteúdo é ótimo também para gerar leads qualificados e atrair tráfego orgânico para o site, especialmente nos setores industriais, que têm processos de compra complexos e que comercializam produtos de alto valor agregado.
Mesmo com todos esses benefícios, só duas em cada cinco indústrias relatam ter uma estratégia de marketing de conteúdo para e-commerce implementada. Entre as que já produzem materiais para o público, 65% ainda se consideram imaturas nesse quesito, com ainda muito a aprender e aperfeiçoar.
Trouxemos neste artigo informações essenciais para o desenvolvimento de estratégias de conteúdo para o marketing B2B. Continue a leitura para se aprofundar no tema!
Marketing de conteúdo B2B e B2C: quais as diferenças?
Como a tomada de decisão é bem diferente entre clientes B2B e B2C (Business to Consumer), as estratégias de marketing digital não podem ser as mesmas para os dois mercados.
Enquanto o consumidor B2B é mais analítico, o B2C é focado no desejo de compra. Isso implica em comunicações diferentes para os dois públicos. Se para o primeiro é mais efetivo usar um tom de voz racional e focado em desempenho, para o segundo, o segredo é apostar na emoção e na proximidade.
No B2B, o processo de compra é longo e, geralmente, envolve mais de uma pessoa, com um superior dando a palavra final. Sendo assim, as decisões não são tomadas rapidamente, ao contrário do mercado B2C, em que o consumidor final é movido por desejos e impulsos.
Isso não quer dizer que o conteúdo B2B deva ser completamente desprovido de sentimento. O equilíbrio está em usar a racionalidade e a emoção para envolver o leitor e ajudá-lo a encontrar a solução para o problema.
O tipo de conteúdo que vai chamar a atenção do seu potencial cliente tem quatro características principais: qualidade, transmite confiança, está no tom de voz adequado à persona e humaniza a empresa, fazendo com que ela deixe de ser apenas a fornecedora de um produto ou serviço para ajudar as pessoas durante o processo de educação e compra.
Marketing de conteúdo para indústria: benefícios e como fazer?
A estratégia de conteúdo é capaz de criar oportunidades incríveis para a sua empresa. De forma geral, ela é capaz de aumentar o reconhecimento da marca, atrair pessoas para o site, gerar leads qualificados e guiá-los pelo funil de vendas e construir credibilidade junto ao público-alvo. São vários os formatos possíveis, entre textos, vídeos, áudios, infográficos, quizzes, ferramentas e e-books.
E-commerce e blog
Quando se trata de atrair pessoas para o e-commerce, você vai precisar de um trabalho de SEO para melhorar o ranqueamento do site nos mecanismos de busca. Esse é um ponto extremamente importante, uma vez que a maioria dos consumidores usa o Google (e demais buscadores menores) para chegar às lojas virtuais e aos conteúdos.
Veja só: qual o comportamento típico de uma pessoa que compra online? Ela recorre ao Google ou, em menor proporção, a outros buscadores (Bing e Yahoo, por exemplo), pesquisa dicas, comparativos e informações para ajudar na tomada de decisão. Funciona assim tanto para o consumidor final quanto para um cliente B2B.
É aí que entra a importância de conhecer a persona e, em cima disso, fazer um trabalho consistente de palavras-chave e de otimização de SEO para a loja virtual e o blog, por exemplo. O planejamento certo vai fazer com que seus canais de comunicação e vendas se classifiquem nas primeiras posições nas páginas de busca, a fim de obter mais acessos orgânicos, ou seja, sem custo por clique.
No e-commerce ou no site (caso você não venda diretamente online, e sim utilize o canal para pedidos de orçamento), vale a pena investir em descrição de produtos. Esse formato de conteúdo apresenta o que está sendo vendido e contribui para a conversão.
Para o blog da empresa, aplique a metodologia de Inbound Commerce, que consiste em entregar valor antes de pedir algo em troca. Para isso, invista em conteúdos long form e relevantes para a persona, respondendo dúvidas, trazendo soluções para problemas e apresentando tendências, comparativos e novidades.
O canal pode ser utilizado para atrair público qualificado; educar consumidores sobre os produtos; captar, nutrir e engajar leads; direcionar ao e-commerce pessoas prontas para a compra; melhorar a autoridade do domínio da loja; favorecer a marca no posicionamento nos mecanismos de busca; entre outros.
Conteúdo de valor
Além de textos do blog, o Inbound Marketing para e-commerce utiliza ofertas de valor para atrair leads e construir uma base de contatos. São materiais ricos, em diferentes formatos, sobre um tema de interesse da persona. Podem ser e-books, guias, quizzes, ferramentas, planilhas, vídeos, entre outros.
Redes sociais
As redes sociais são mais uma forma de se aproximar dos seus clientes e consumidores em potencial com conteúdos interessantes.
Além de publicações exclusivas, aproveite o potencial das redes sociais para distribuir o conteúdo do blog e divulgar as ofertas de valor. Compartilhar material rico, responder rapidamente as dúvidas e publicar conteúdos interessantes são ótimas maneiras de aumentar o engajamento nessas plataformas.
O mais importante é que esses canais sejam preenchidos com conteúdos de qualidade e aprofundados. Uma dica é reunir as perguntas mais frequentes recebidas pela equipe de vendas e, a partir daí, criar materiais para o blog e as redes sociais. Você também pode diversificar os textos, apresentando cases, entrevistas e tendências.
Um elemento fundamental para ter sucesso no marketing de conteúdo é a constância. De nada adianta publicar uma vez por mês no blog ou nas redes sociais e querer ver resultados expressivos. A produção de conteúdo para web é um trabalho com metas de médio a longo prazo, mas que só se torna sólido quando há comprometimento e planejamento. Lembre-se disso!
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