Se você está em busca da melhor plataforma de e-commerce B2B que ofereça uma solução moldada para as necessidades da sua empresa, chegou ao lugar certo! Listamos nove ferramentas, algumas especializadas em Business to Business (B2B), e outras que oferecem soluções adaptadas para indústrias e distribuidores.
Além disso, elencamos também alguns pontos importantes na hora de considerar a contratação de uma dessas plataformas. Continue no texto para saber mais!
Como escolher uma plataforma de e-commerce B2B?
Antes de contratar uma plataforma de e-commerce para o seu negócio, é importante ponderar alguns quesitos como preço de contratação, usabilidade da ferramenta, segurança, integrações, possibilidade de personalização, suporte e SEO. Vamos falar um pouco mais sobre cada ponto a seguir.
Preços
De nada adianta pagar por um sistema completo se ele não cabe no orçamento da sua empresa. Por isso, é importante avaliar todas as plataformas disponíveis no mercado e entender o custo-benefício de cada uma delas.
Além disso, vale a pena entender se a plataforma contratada oferece upgrades, para que você continue evoluindo sua loja online de acordo com o crescimento do seu negócio.
Usabilidade e experiência do usuários
Prezar pela experiência do usuário é essencial em qualquer negócio, digital ou não. Pensando em e-commerces B2B, é importante que as telas sejam intuitivas, de fácil navegação, com informações claras e carregamento rápido.
Além disso, elas precisam ser responsivas e acessíveis, para que os usuários sejam capazes de navegar pela sua loja em qualquer dispositivo. Hoje em dia, o UX é indispensável para atrair e encantar consumidores.
Segurança
A segurança é um dos pontos mais importantes na hora de escolher uma plataforma. Afinal, ninguém quer que os dados da própria empresa e de seus consumidores sejam vazados. Além de seguir as orientações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é importante que a ferramenta escolhida possua soluções antifraude.
Plataformas de e-commerce B2B precisam garantir a segurança de dados da empresa e dos clientes.
Integrações
Quanto mais integrações a plataforma de e-commerce oferecer, mais recursos estarão disponíveis para sua loja virtual. Tudo isso ajuda a melhorar a experiência de compra do consumidor.
Algumas integrações essenciais são:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Redes sociais
- Aplicativos de live shop
- ERPs
- Marketplaces
- Soluções de pagamento
- Soluções de logística
- Soluções de atendimento
Personalização
Nada melhor do que uma plataforma que permite a customização das páginas da sua loja virtual. Enquanto algumas ferramentas oferecem templates, outras permitem a personalização via código, para que sua empresa consiga criar o site de acordo com a identidade visual da marca.
SEO
Plataformas já pensadas na otimização para mecanismos de busca (SEO) são ideais porquê as páginas criadas têm maior potencial de ranqueamento nas pesquisas orgânicas. Dessa forma, usuários podem encontrar, acessar o seu site e conhecer sua marca com um custo de aquisição zero.
Alguns dos recursos de SEO são:
- Possibilidade de criar descrições de produtos
- Modificação de URL
- Inserção de palavras-chave
- Hierarquia da informação (H1, H2, H3, parágrafos, etc)
- Uso de links internos e externos
Atendimento e suporte
Caso algum problema ocorra, é importante ter uma plataforma de e-commerce que forneça suporte ágil e efetivo. Assim, a operação do seu negócio não sofre com os imprevistos que, convenhamos, acontecem.
9 principais plataformas de e-commerce para B2B
Agora que você já sabe alguns dos principais pontos a se considerar na hora da contratação, confira 9 opções dentre as melhores plataformas para loja virtual de negócios B2B.
1. Flexy
A Flexy oferece soluções variadas para negócios digitais: plataforma para e-commerce B2B, ferramentas para lojas omnichannel, para marketplace e para sites B2C (venda ao consumidor final).
No serviço ofertado para empresas B2B, a Flexy entrega recursos voltados para os departamentos comerciais gerarem novos negócios, reduzirem custos de vendas e recuperarem clientes inativos. A plataforma funciona para indústrias, importadores, distribuidores e atacadistas.
- Leia também: 7 tendências de marketing B2B para ficar de olho
Outra funcionalidade dessa opção é a que permite definir políticas comerciais para cada perfil de cliente. Sendo assim, o e-commerce pode disponibilizar catálogos de produtos, tabelas de preços, meios de pagamentos, promoções e cálculos de impostos específicos para atender de forma customizada cada tipo de usuário.
Confira mais recursos da plataforma de e-commerce B2B Flexy:
- Catálogo de produtos com fotos, vídeos, descrições detalhadas, avaliações e comentários de quem já comprou;
- Preços diferenciados por perfil de cliente, por região geográfica, entre outros;
- Controle dos centros de distribuição;
- Cálculo de impostos, como IPI e ICMS-ST, no carrinho e no checkout;
- Possibilidade de solicitação de orçamentos pelos clientes.
A Flexy tem API para integração com sistemas de produtos, estoques, clientes, ERP, CRM e mais.
Plataformas de e-commerce B2B exigem recursos específicos, como flexibilidade de políticas comerciais.
2. Fast Channel
A Fast Channel é a pioneira em plataforma de e-commerce B2B no Brasil. A ferramenta atende indústrias, importadoras, distribuidoras, atacadistas e franquias.
A plataforma permite a criação e o agrupamento de perfis de clientes, podendo classificá-los de acordo com o volume de compras e, a partir daí, definir políticas comerciais para cada um. O lojista também consegue oferecer várias formas de pagamento ao comprador, entre as quais cartão de crédito, boleto e cartão BNDES.
Uma vantagem é o cálculo automático do preço final do pedido levando em consideração o ICMS do Estado e a substituição tributária. Além disso, é possível controlar o estoque de produtos de todos os centros de distribuição de forma simples e determinar de qual central o pedido sairá.
Veja outras funções da Fast Channel:
- Integração com Serasa para consultas online de análise de crédito e de fraude;
- Regras fiscais aplicadas em classificação do produto (NCM), tipo de operação de compra (consumo ou revenda), categoria da empresa (com ou sem inscrição estadual), localização e valor do frete;
- Televendas.
3. Oracle Commerce
O Oracle Commerce atende às demandas de empresas B2B que estejam vendendo na internet e promete dimensionar negócios digitais de forma econômica.
A plataforma permite que o site tenha autoatendimento e ofereça experiência de compra focada em clientes B2B, com preços de contratos, catálogo de clientes, fluxos de trabalho de aprovação, organizações multinível, punchouts, entre outros propósitos.
A partir das integrações disponíveis e por simplificar o processo de compra, a Oracle Commerce possibilita que a loja aumente as receitas e o valor da vida útil do cliente. A plataforma integra com várias soluções de CRM e ERP.
Conheça o que mais o Oracle Commerce oferece para B2B:
- Integração do site com outros pontos de contato a partir de Realidade Aumentada, voz, Internet das Coisas (IoT) e outros;
- Suporte a 40 idiomas e 60 moedas;
- Solução de e-commerce nativa na nuvem para eliminar atualizações manuais.
Clique para assistir a uma demonstração da plataforma de e-commerce B2B Oracle Commerce.
4. Salesforce
A plataforma de e-commerce da Salesforce oferece recursos fáceis de usar e feitos sob medida para esse modelo de negócio. As funcionalidades trabalham para proporcionar ótimas experiências aos clientes B2B, reduzir o custo de atendimento para as empresas e para capacitar as equipes de vendas.
Segundo a empresa, a opção favorece as vendas online e dá ao site o fit perfeito para o comércio B2B, pois inclui preços contratuais, catálogos personalizados, rápida repetição de pedidos, hierarquias de contas, entre outros.
A ferramenta também oferece autoatendimento guiado aos clientes, para que o time de vendas realoque tempo e dinheiro em outras oportunidades de crescimento, e ainda fornece insights necessários para novas estratégias, de forma a eliminar tarefas manuais, acessando dados dos compradores em tempo real.
O que mais a plataforma da Salesforce oferece para sites B2B?
- Recomendações de compra sob medida para cada cliente em tempo real;
- Ferramentas para garantir a fidelização e a recompra;
- Interação com os clientes em pontos de contato digital ou presencial;
- Integração com CRM.
5. Adobe Commerce (antiga Magento Commerce)
A Adobe Commerce é uma plataforma para lojas virtuais que fornece temas de design responsivo e adaptados a dispositivos móveis, além de ter a funcionalidade B2B integrada. Com isso, é possível criar catálogos e listas de preços personalizadas e permitir que os clientes enviem solicitações de cotação simplificadas para estimular a recompra.
Conheça as funcionalidades:
- Ferramentas e relatórios de inteligência de negócios;
- Modelos de vendas flexíveis com suporte integrado para produtos, serviços e garantias digitais;
- APIs para compartilhar preços, produtos, clientes, remessas e outros dados com os sistemas de negócios existentes.
6. Vtex
A Vtex é uma plataforma SaaS completa para e-commerce. Com atuação global, é a única solução do mercado que integra comércio, marketplace e OMS. Até o momento, atende mais de 3.200 lojas online ao redor do mundo.
Pensando em B2B, a plataforma oferece personalizações que podem contribuir com a jornada do usuário, como compras recorrentes e sob medida, pacotes de produtos, gestão de contas, precificação personalizada, etc.
Outros benefícios oferecidos pela Vtex são:
- APIs e componentes open-source;
- WebOps;
- Plataforma de apps;
- Infraestrutura autoescalável;
- Gestão de canais.
7. Shopify
A Shopify é uma empresa canadense que também conta com uma plataforma de e-commerce SaaS. Com ela, é possível criar lojas virtuais mistas.
Alguns recursos da plataforma são:
- Listas de preços personalizáveis;
- Diversas modalidades de pagamento;
- Vendas na moeda do seu cliente;
- Integração com APIs;
- Temas personalizados;
- Relatórios de análise B2B;
- Configurações para venda de itens sem estoque.
Importante mencionar que a Shopify não oferece recursos como assinatura e pedidos com mais de 500 itens em sua plataforma B2B. Além disso, opções como recuperação de carrinho abandonado, descontos e compras com cartão-presente precisam ser solicitados ao atendimento da empresa.
8. Nuvemshop
Plataforma de e-commerce líder na América Latina, a Nuvemshop atende empresas B2C e B2B. Com ela, é possível criar kits de produtos, descontos por quantidade comprada e integrar a ferramenta com ERPs.
A Nuvemshop também oferece vantagens como:
- Integrações com marketplace e outros canais de venda;
- Checkout transparente;
- Painel de estatísticas;
- Diversos canais de suporte;
- Sistema de pagamento próprio (Nuvem Pago).
9. Tray Corp
A Tray Corp é um ecossistema completo para e-commerces e oferece diversas funcionalidades que podem alavancar negócios B2B. Dentre elas, flexibilidade das políticas comerciais com precificação personalizável, configuração de pedido e quantidades mínimas, além da visualização integrada de estoque, produtos, clientes, etc.
A plataforma também proporciona uma experiência omnichannel, APIs para integrar múltiplas soluções de pagamento, além de configurações já pensadas para otimização de SEO.
Outros benefícios da plataforma são:
- Operações com múltiplos CDs;
- Programa de assinatura;
- Compras por recorrência;
- Checkout transparente;
- Front-end aberto.
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