Este conteúdo foi atualizado em: 21/07/2021
Negócios digitais iniciantes precisam de soluções práticas, simplificadas e com preços acessíveis para que as operações sejam sustentáveis. É por isso que escolher uma entre as melhores plataformas para e-commerce pequeno é crucial para o desenvolvimento e para a saúde financeira da atividade.
As plataformas de e-commerce são responsáveis pela experiência do usuário na loja, pelas facilidades no acesso às informações dos produtos e pelo checkout dinâmico.
Gestores de pequenos e-commerces precisam se atentar a dois pontos fundamentais ao escolher uma plataforma: bom suporte ao cliente e integrações para fornecedores nacionais.
Para auxiliar na escolha, listamos nove plataformas de e-commerce mais indicadas para pequenos negócios. Confira!
1. Loja Integrada
A Loja Integrada é uma plataforma popular entre gestores de e-commerce. Ela dispensa conhecimento em programação web, permitindo que o lojista edite sozinho o código HTML/CSS para personalizar o visual do site. É considerada ideal para negócios iniciantes por ter um plano gratuito para lojas com até 50 produtos à venda.
Confira alguns recursos:
Vendas
Relatórios, ranking de faturamento, impressão de pedidos, UTM de vendas, etiquetas e integração com marketplaces. Função splitcheckout, que aumenta as conversões ao facilitar a experiência de compra dos clientes.
Produtos
Cadastro prático de mercadorias, inserção de categorias e subcategorias para organizar melhor a loja e separação dos artigos por marcas.
Marketing
Criação de cupons de desconto de forma simples e personalizada, definição de regras para frete grátis de acordo com produtos, regiões e valor mínimo de compra. Selos no rodapé para demonstrar a confiabilidade da loja, possibilidade de captação de e-mails e recurso de “avise-me quando disponível” para produtos que estão em falta no estoque.
Pagamentos
Checkout transparente, opção de pagamento na entrega, boleto bancário, Mercado Pago, PagSeguro e PayPal.
Envio
Contrato com Correios, declaração de valor, entrega em mão própria, aviso de recebimento, PAC, motoboy, transportadora, opção de retirar o pedido pessoalmente e simulação de frete.
Aplicativos
Ferramentas para criar e enviar campanhas de e-mail marketing e aniversariantes do dia, serviço de recuperação de carrinhos abandonados, integração dos comentários da loja ao Facebook e configuração do Google Analytics para monitoramento de tráfego e conversão.
Na funcionalidade “Diário de bordo”, o lojista recebe os principais dados para manter o empreendimento no caminho certo. As estatísticas são atualizadas diariamente, mostrando os seguintes KPIs: faturamento, tíquete médio, taxa de conversão, faixa etária e ainda compara o desempenho com lojas do mesmo segmento.
São mais de 20 aplicativos para agregar funcionalidades à loja, oferecendo um diferencial competitivo. As soluções incluem disparo de e-mail marketing, recuperação de carrinho abandonado, avaliações de produtos e ferramentas do Google.
São seis tipos de planos. O mais básico é gratuito e indicado para lojas com até 5 mil visitas por mês e com até 75 produtos ativos. O mais completo custa R$ 499 mensais e não tem limite de visitas e nem de produtos.
2. Nuvemshop
A Nuvemshop oferece uma solução para todos os padrões de lojas virtuais com a vantagem de ser autogerenciável, sem a necessidade de conhecimentos técnicos.
Alguns recursos são:
Produtos
Adição e exclusão por ação em massa e organização de estoque por categoria. Venda pelo WhatsApp, conexão com Instagram Shopping, integração com Facebook e possibilidade de comercialização nos maiores marketplaces, como Amazon, Americanas, Casas Bahia, Submarino, Extra e Shoptime.
Pagamentos
Integração automatizada com meios de pagamento, como Mercado Pago, Wirecard, PayPal, entre outros. Os clientes podem utilizar todos os meios de pagamento, inclusive cartões de crédito ou débito, transferência bancária e dinheiro. Ainda oferece a flexibilidade de pagar quando o comprador receber o produto.
Envios
Integração com JadLog, gestão via Correios, cálculo automático de custos com base em distância e peso, geração automática de etiquetas.
Gestão
Estatísticas, integração com Google Analytics, notas fiscais, controle de estoque e gerenciamento pelo aplicativo.
A plataforma oferece templates prontos e que podem ser modificados no painel de administração sem muita dificuldade. É possível, por exemplo, fazer upload da logo, mudar cores e tipografia.
A empresa concede 30 dias grátis para testar a plataforma. São quatro planos, cada um voltado para um perfil de e-commerce: de iniciantes a avançados. Uma ferramenta auxilia o lojista a descobrir qual opção é a mais adequada. Acesse os valores da Nuvemshop.
3. OpenCart
É uma plataforma para e-commerces pequenos gratuita e com código aberto, o que significa que é possível modificá-la livremente para atender suas necessidades. O sistema do OpenCart foi desenvolvido para ser leve, rápido e ter uma administração simplificada e intuitiva.
Os recursos são:
Produtos
Cadastro ilimitado de mercadorias, preços diferenciados a grupos de clientes, suporte para listas de desejos e histórico.
Pagamentos
Suporte a várias moedas e conversão em tempo real, cálculo automático de impostos.
Marketing
Avaliações e comentários de clientes, descontos progressivos, cupons e frete grátis, envio de newsletters.
SEO
Possui sistema básico de SEO, suporte para URL amigável, possibilidade de inserir imagens adicionais dos produtos e de redimensioná-las automaticamente, além de espaço para avaliação e comentários dos clientes nos produtos.
A plataforma é responsiva e possui temas adaptados a dispositivos móveis, é segura, pois está em constante atualização, e não tem limite de cadastro de produtos, categorias, clientes e nem de pedidos.
Interessados podem fazer um teste pela plataforma, simular uma compra e visualizar o painel de administração.
4. Tray
A Tray entrega uma plataforma intuitiva e adaptável para e-commerces pequenos. Disponibiliza templates para mais de 20 segmentos, entre alimentação, artesanato, automotivo, brinquedos, games, papelaria e petshop, e um painel administrativo completo e descomplicado, ideal para quem está iniciando um negócio online.
O painel traz diversos menus desdobráveis, a saber:
Vendas
A operação de vendas conta com o recurso de up sell para incentivar a compra de mais produtos e com a função de destacar itens com estoque parado.
Permite ativar a opção de “avise-me quando chegar” e sinalizar ao consumidor quando o produto estiver disponível. Também conta com a possibilidade de entregar um cupom para troca e, assim, melhorar o relacionamento com o cliente.
Logística
Possibilita configurar uma tabela de frete personalizada por faixa de CEP, países e valor; e definição de regras para retirada do pedido em ponto físico.
Disponibiliza função de retorno automático do produto para o estoque quando o pedido não for pago e lançamento de pré-venda com maior prazo de entrega para não perder vendas.
Tem integração com os Correios e diversas transportadoras.
Marketing
Banners da loja, disparo automático de e-mails para recuperação de carrinhos abandonados, desconto progressivo, notícias e avaliações.
Gestão
Integração com redes sociais, para atingir público engajado e segmentado, e com mídia paga, para veiculação de anúncios e atração de consumidores dispostos a comprar.
Permite atualização de pedidos em lote, com criação de regras para atualização de preços, promoção e frete grátis; configuração avançada de SEO; administração de comissões e de relatórios de cada parceiro.
Tem ainda uma funcionalidade especial de pós-venda para manter o cliente fidelizado. O consumidor tem acesso à página da conta, ao status completo do pedido e a links rápidos.
Os preços dos planos variam conforme a quantidade de produtos no e-commerce, o número de visitas e o de pedidos, começando com R$ 49 por mês. Consulte os valores.
A plataforma integra com boa parte das soluções ofertadas para e-commerces em pagamentos, atendimento, marketplaces, comparadores de preços, e-mail marketing, logística, marketing, vendas, sistema antifraude e ERP.
5. WooCommerce
O WooCommerce é uma plataforma baseada em WordPress e tem a vantagem de não ter limite para vendas, produtos ou relatórios. O e-commerce que utiliza essa plataforma pode ser acessado a partir de um computador ou celular, sem prejudicar a navegação.
Veja o que o WooCommerce oferece:
Pagamentos
Integração com sistemas de cartões de crédito e débito, boleto bancário, transferência eletrônica e serviços, como PayPal, PagSeguro, MoIP, Mercado Pago, Vindi, entre outros.
Marketing
Módulo para recuperar carrinho abandonado a partir do envio de e-mails para o cliente com base nos produtos que ele adicionou na cesta, captura de e-mails para newsletter e integração com várias ferramentas, como MailChimp, Campaign Monitor, Aweber, ConstantContact e Conversio.
Personalização
Temas para vários segmentos de e-commerce e possibilidade de customização do layout.
Módulos de entrega
Integração com Correios, transportadoras e entrega em mãos.
O atendimento é oferecido por e-mail. Clientes que contratam serviços extras conseguem contato por telefone. Os lojistas que se interessarem podem fazer uma demonstração prática no administrador e navegar por uma loja virtual para testes.
A plataforma oferece dois planos: básico e completo. O que os diferencia é a integração com atendimento via chat, o certificado de site seguro e um ano de hospedagem grátis, presentes na opção completa.
6. Dooca
Dooca Commerce é uma plataforma com navegação 100% otimizada para dispositivos móveis. É indicada tanto para quem vai criar uma loja virtual quanto para quem já tem um site, faz vendas online e quer migrar de ferramenta.
Veja as funcionalidades:
Checkout transparente
A plataforma oferece checkout transparente, fazendo com que o pedido seja pago diretamente na loja virtual, sem direcionar o cliente para uma página fora do site.
É possível utilizar mais de um intermediador de pagamento simultaneamente, assim como oferecer a opção de compra com um clique e armazenar os dados do cliente para a próxima aquisição. A Dooca integra com PayPal, Pagar.me, PagSeguro, Cielo, Mundipagg, PagHiper, Wirecard, entre outros.
Design
Você pode definir o padrão de cores e de fontes da identidade visual da marca, personalizar a página inicial do e-commerce, criar hotsites a partir de módulos pré-desenvolvidos e customizáveis.
A Dooca permite a edição das linhas de código HTML/CSS para modificar a aparência da loja virtual.
Marketing
Entre as facilidades de uso para a operação de marketing digital, estão a conexão do catálogo de produtos com Instagram e Facebook, o acompanhamento da origem das vendas pelo pixel de conversão e a integração do e-commerce com as principais ferramentas de automação de marketing para criação de campanhas promocionais, recuperação de carrinho abandonado e criação de vitrines inteligentes.
SEO
Todos os URLs são editáveis para se tornarem amigáveis e, assim, otimizar a indexação no Google. A plataforma fornece dados estruturados para que o buscador entenda o conteúdo, além de fazer o redirecionamento de páginas inexistentes para novos URLs, impedindo quedas de indexação.
A Dooca possui lojas virtuais de demonstração para os segmentos de moda, gamer, mercado, pet, casa e bebidas. Sendo assim, você consegue navegar e testar as funcionalidades.
São cinco planos com mensalidades que variam de R$ 99 a R$ 799. Todos oferecem suporte técnico por e-mail. Os pacotes mais caros são mais completos e entregam maior volume de funcionalidades.
7. Shopify
São mais de 1 milhão de lojas virtuais hospedadas na Shopify. A plataforma disponibiliza 70 modelos de sites profissionais e gratuitos, mas você pode personalizar cores, imagens e fontes. Os temas são responsivos para que os clientes tenham ótima experiência no celular ou no computador.
Confira o que a Shopify oferece:
Gestão
Grava os hábitos dos clientes e os categoriza a partir da localização e do histórico de pedidos. Facilita o reembolso total ou parcial da compra com a mesma forma de pagamento utilizada e ainda atualiza o estoque automaticamente.
Você pode gerenciar a loja pelo aplicativo da Shopify, atualizar o site, gerenciar o estoque, processar pedidos e contatar clientes. Caso o seu modelo de estoque seja dropshipping, a plataforma faz integração com apps, como Ordoro, Inventory, Source e eCommHub, facilitando o gerenciamento dos produtos.
Marketing e SEO
Otimização para mecanismos de busca para que os clientes encontrem o site, hierarquização das informações em heading tags, título e metatags. Contempla campos para avaliação de produtos, permitindo os consumidores opinarem sobre a compra, e faz a geração automática de sitemap.xml.
Integração com redes sociais, vendas diretas no Facebook, criação de códigos de desconto segmentados e liberação do uso de cartões-presente.
Produtos
Gestão de estoque e interrupção automática da venda quando o produto acabar; variação de produtos (tamanhos, cores, estampas, materiais) com SKU e preço próprio; organização dos artigos por categoria, tipo, estação e promoção; adição de várias imagens do mesmo item; e otimização das páginas de mercadorias para mecanismos de pesquisa.
- Leia também: Descrição de produto: 15 dicas para seu e-commerce
Análises
Fornece um painel de controle sobre vendas, pedidos e tráfego para auxiliar no gerenciamento do e-commerce. Com a emissão de relatórios sobre produtos, você consegue visualizar quais estão encalhados e quais são sucesso de venda para, assim, tomar decisões.
A plataforma oferece teste gratuito por 14 dias. São três planos (básico, intermediário e avançado) com mensalidades cobradas em dólar e, portanto, sujeitas à flutuação cambial. Os preços vão de US$ 29 por mês a US$ 299 por mês. Confira todos os valores da Shopify.
8. Anyshop
A plataforma da Anyshop tem atendimento personalizado, um ponto ideal para quem está começando a empreender online, integração com redes sociais e marketplaces, soluções para checkout transparente e oferece possibilidade de criação de layouts responsivos.
Veja mais:
Design
Possui equipe para auxiliar os clientes a desenvolver layouts profissionais voltados para a conversão de vendas.
Integrações e recursos
As ferramentas disponíveis são úteis para otimizar processos e vendas. O interessante é que os planos são customizáveis, permitindo que o cliente contrate somente as ferramentas que vai utilizar na operação da loja virtual. São mais de 200 integrações possíveis com a Anyshop.
A plataforma integra com os principais marketplaces, como Mercado Livre, B2W, Walmart, entre outros. Além disso, funciona em sintonia com Instagram, Facebook, WhatsApp, Google Shopping e Messenger, permitindo a divulgação por esses canais.
Checkout
O sistema de checkout foi construído para facilitar e agilizar a finalização da compra, contribuindo para otimizar as vendas.
O módulo de carrinho abandonado gerencia recursos e informações dos clientes que não concretizaram a compra. A plataforma também disponibiliza um sistema que calcula as comissões nos casos de vendas por afiliados.
Blog e SEO
Caso você queira ter um blog, a Anyshop oferece um sistema completo para atualizar posts, notícias, eventos e promoções da marca. Na parte de SEO, dispõe de configurações para otimizar o posicionamento do e-commerce nos buscadores.
Logística
Você pode habilitar diversas transportadoras a partir do módulo de cadastro de tabelas ou Frenet. Outro recurso permite configurar a opção de fazer o pedido online e retirar a compra em lojas físicas, dando a chance para o consumidor economizar no frete.
A Anyshop é uma plataforma de e-commerce paga, com planos a partir de R$ 199 mensais. Os valores incluem manutenção, suporte técnico e e-mails personalizados. Acesse os pacotes disponíveis aqui.
9. Wix eCommerce
O Wix eCommerce é uma plataforma gratuita de criação de sites muito popular. A vantagem é que não são necessários conhecimentos de programação e design para ter a sua própria página na internet e iniciar as vendas online. São 150 milhões de usuários em 190 países.
Conheça os recursos do Wix para lojas virtuais:
Design
São mais de 500 templates de e-commerce disponíveis e todos podem ser personalizados com a identidade visual da marca. São customizáveis a vitrine, a finalização da compra, as páginas de produtos e o carrinho.
Pagamento
A loja pode ser integrada à solução própria da plataforma, Wix Pagamentos, mas você também tem a liberdade de escolher o intermediário que quiser, como PayPal, PagSeguro e Mercado Pago.
Vendas e anúncios
O Wix permite que os gestores listem e vendam produtos em vários canais – Facebook, eBay, Instagram e Amazon –, ampliando a receita.
O painel de controle mostra todos os registros de pedidos, faz o gerenciamento das transações financeiras e do estoque.
Os produtos da loja podem ser anunciados no Facebook e no Instagram com campanhas automatizadas.
SEO e marketing
Você pode criar padrões de SEO e aplicá-los nas páginas de produtos para economizar tempo e para classificá-las nos resultados de pesquisa.
A plataforma tem integração com ferramentas de marketing digital para o desenvolvimento de campanhas de e-mail marketing, vídeos promocionais, posts e programação automática de recuperação de carrinhos.
A plataforma é gratuita, mas você pode fazer o upgrade para a versão premium. Essa atualização é essencial para quem vai aceitar pagamentos online. Confira todos os planos aqui.
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