Este conteúdo foi atualizado em: 15/02/2023
O Carnaval é uma das festas brasileiras mais tradicionais e consolidadas. Ao mesmo tempo que muitos setores de negócios conseguem lucrar muito com a época, como hotelaria, bares e operadoras de turismo, o feriadão costuma acompanhar uma baixa nas compras dos e-commerces.
Porém, essa situação pode ser contornada para alavancar as vendas em lojas virtuais. No post de hoje, apresentamos 12 dicas rápidas para o Carnaval no e-commerce, que podem ser aplicadas de última hora. Confira!
1. Entre no clima da folia
O carnaval é conhecido pela folia, uma época alegre, divertida e cheia de cores. Por isso, que tal colocar seu e-commerce no clima de festa? Adicione banners na página inicial no estilo carnavalesco, com diversas cores, as tradicionais máscaras e confetes.
Essa dica pode ser estendida para e-mail marketing, redes sociais e para toda a comunicação do e-commerce. Para isso, crie uma identidade para ser usada como base, facilitando todo esse processo. Certifique-se, também, que todos os canais possuam unidade na mensagem que estão transmitindo. Ou seja, motes e KVs (key visuals) similares, mesmo que adaptados para diferentes formatos.
2. Ofereça promoções e condições especiais
Promoções de datas especiais precisam estar relacionadas com a loja virtual para dar certo. Se seu e-commerce oferece produtos que combinam com a data, como acessórios, bebidas alcoólicas, moda e maquiagem, a data é perfeita para criar promoções especiais.
Explore todo o potencial do carnaval: selecione os produtos com cores e usos que remetem à época, criando conteúdo com dicas de utilização para quem quer aproveitar a folia.
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3. Aposte nos kits de produtos
Os kits de produtos são uma boa estratégia para empresas que desejam aumentar seu tíquete médio. Além disso, podem proporcionar giro no estoque parado. No Carnaval, aproveite a técnica para oferecer combos de produtos que as pessoas vão fazer uso no feriado, como cestas com comes e bebes, acessórios variados de decoração, maquiagens coloridas, looks carnavalescos completos, etc.
É importante pensar na unidade do kit para que a estratégia seja efetiva e faça sentido. Em outras palavras, evite incluir vários produtos que não estão vendendo somente para eliminar estoque.
4. Atinja quem não gosta de carnaval
Caso o negócio não tenha uma relação clara com o carnaval, é possível explorar a “fuga” da folia. Todo mundo conhece alguém que não gosta da data e prefere usar o feriado para descansar e colocar as obrigações em dia. Apostar nesse público é uma oportunidade pouco explorada, por isso saia na frente da concorrência!
Para exemplificar, vamos supor que um e-commerce de eletrodomésticos e eletrônicos deseja usar essa estratégia. Nesse caso, é possível lançar promoções especiais de televisores, atingindo quem deseja colocar filmes e séries em dia no feriado e ter uma experiência ainda melhor.
5. Utilize e-mail marketing
Use o canal para se comunicar com os clientes. Aproveite o alcance desse formato para enviar conteúdos promocionais e editoriais. No primeiro tipo, você pode trabalhar de várias formas, seja promovendo um único produto, uma categoria ou fazendo uma seleção de artigos.
O segredo é conhecer bem a sua persona e ter uma base segmentada para, a partir daí, escrever um título interessante e que estimule a abertura da mensagem. O corpo do e-mail também precisa entregar o que o título apresentou de uma forma clara e que seja de fácil compreensão.
Dica: Atente-se para que o layout e as artes não ofusquem o conteúdo principal do e-mail. Por exemplo: se o mote da promoção é o frete grátis, essa informação precisa estar no foco da mensagem e, de preferência, ser citada já no assunto do e-mail.
6. Faça lives de vendas
Quer um jeito atual e poderoso de se conectar com a sua audiência? Faça lives! O formato, que une vendas, conteúdo em vídeo, interação e entretenimento, tem tudo para movimentar seu e-commerce no Carnaval.
Mas o que fazer na transmissão ao vivo? Promova uma grande queima de estoque na data e apresente os produtos da promoção para vender no carnaval. Confira ideias de acordo com o nicho do e-commerce!
- Moda: montagem de looks com os artigos da promoção
- Beleza: maquiagem de carnaval
- Saúde: dicas de saúde para a folia
- Casa: dicas de decoração
- Cozinha: receitas leves para o verão
Você pode fazer a transmissão nas redes sociais, no YouTube, no aplicativo da loja ou em plataformas próprias.
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7. Envie brindes
É uma ótima estratégia comercial para aumentar o tíquete médio. E como se trata de carnaval, é interessante que o brinde tenha alguma ligação com a temática da data comemorativa.
Para fazer a ação funcionar, divulgue por e-mail, nas redes sociais e em banners no e-commerce. Quando o consumidor adicionar produtos no carrinho, programe alertas de brinde para que ele complete o valor mínimo necessário em compras para receber o presente. Essa tática funciona como um incentivo para incluir mais produtos no pedido e, assim, conseguir o benefício.
Outra ideia é limitar o envio do brinde por número de pedidos ou por cronômetro. Siga com a divulgação por e-mail, redes sociais e, principalmente, em banner na loja. Essa tática ativa o senso de urgência no cliente e incentiva que a conversão seja feita o quanto antes.
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8. Crie campanhas de engajamento
Muitas pessoas aproveitam a folia do feriado para ir aos bloquinhos de rua. Você pode acompanhar o seu público, criando uma campanha de engajamento. Convide seus seguidores para compartilhar online os melhores momentos do Carnaval, identificando sua marca (e seus produtos) nas publicações.
A melhor parte é que diversos nichos podem realizar ações como essa, desde companhias aéreas e hotéis até lojas de moda, beleza, bebidas e alimentos, etc. Se antigamente, o Carnaval só podia ser aproveitado em campanhas físicas, hoje isso mudou (e muito!).
9. Não se esqueça do marketing de influência
O marketing de influência se tornou uma das principais estratégias para motivar as vendas dentro das redes sociais. Hoje, a grande maioria das pessoas recorre às resenhas para consolidar sua decisão de compra.
Crie uma campanha com influenciadores (micro ou macro) e organize as estratégias com antecedência. Entenda em quais redes sociais o seu público é mais engajado para oferecer conteúdos de valor e que convertam.
Se você atua com moda e beleza, uma boa ideia é solicitar um conteúdo patrocinado com dicas de looks e maquiagens para o Carnaval. Supermercados e lojas de bebidas podem promover um produto específico e, ainda, criar hashtags para engajar o público.
10. Invista em anúncios pagos
Com o crescimento da concorrência em canais orgânicos, o tráfego pago é cada vez mais necessário para empresas com atuação no digital. Para o Carnaval, que costuma ser marcado por retração nas vendas, vale a pena trabalhar cupons de desconto e promoções com foco em incentivar a recuperação de carrinho abandonado.
11. Crie conteúdos editoriais
A criação de conteúdo é uma estratégia indispensável para alcançar tráfego orgânico e fortalecer o posicionamento da marca. Aproveite o Carnaval para se jogar na criatividade e oferecer ao seu público dicas e informações relevantes sobre o feriado de maneira interativa.
Em blogs corporativos, você pode fazer listas com ideias de decoração, receitas e drinks para o carnaval. Nas redes sociais, inspirações de looks carnavalescos sempre geram ótimo engajamento. Infográficos também são um ótimo formato a se explorar!
Outras opções são os quizzes, leves, interativos e capazes de gerar conversão — que tal criar um teste como “Qual bebida do Carnaval combina com você?” e oferecer um cupom de desconto ao final?
Aulas de samba em lives, filtros personalizados no Instagram, sorteios… Aqui, o que importa é avaliar a viabilidade das ações e, principalmente, colocar-se no lugar do usuário a fim de entender quais conteúdos ele gostaria de consumir.
12. Aposte no pós-carnaval
No Brasil, existe uma famosa piada que afirma que o país não começa o ano antes do Carnaval. Aproveite esse pensamento popular para criar ações de “começo de ano”, com condições especiais, como frete grátis e cupons de descontos para clientes fiéis.
Outra ideia é criar campanhas exclusivas para a quarta de cinzas. A data pós-carnaval é normalmente associada à ressaca depois da folia, então campanhas que foquem na recuperação do tempo podem dar muito certo.
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O Carnaval no e-commerce pode não ser a época mais frutífera para as vendas online, mas colocando em prática essas dicas, é possível contornar todos os problemas. Quer mais dicas sobre ações para datas comemorativas no e-commerce além do Carnaval? Baixe gratuitamente o calendário estratégico de 2023 e boas vendas!
