Já não é mais segredo para ninguém que a forma como as pessoas consomem está passando por mudanças significativas. Independentemente dos fatores que geram essas alterações, o mercado digital tem acompanhado o comportamento dos consumidores e criado — ou até mesmo fortalecido — tendências de marketing que garantem conexão entre marca e usuário.
Especialmente em 2023, oito estratégias específicas serão destaque e conversam diretamente com as necessidades dos novos públicos! Quer conhecer cada uma delas e impulsionar seu negócio neste novo ano que se inicia? Continue a leitura deste texto e mantenha-se à frente!
1. Ao vivo
Com o comércio físico fechado durante a pandemia de covid-19, muitas empresas precisaram iniciar no marketing digital e aderir estratégias que colaborassem com as vendas.
Da lojinha da esquina até uma grande marca, uma coisa passou a ser necessidade: estar presente e interagir com o cliente — ainda que por trás de uma tela.
E quando falamos em ao vivo, não nos referimos apenas às tão famosas lives de e-commerces, mas também às ações de realidade virtual e aumentada que criam um universo híbrido e transpõe para o digital coisas que, até ontem, seriam possíveis apenas fisicamente.
Um exemplo claro são os aplicativos que projetam móveis tridimensionais em ambientes vazios; a possibilidades de provar roupas, maquiagens, acessórios e outros itens pela internet; shows em espaços virtuais, etc.
Essa necessidade se deu especialmente para seguir garantindo as experiências sensoriais que são tão relevantes para os consumidores e que continuarão sendo durante 2023.
2. Data-driven
Já falamos sobre marketing data-driven aqui no blog da Nação Digital, especificamente sobre como utilizá-los de forma eficaz em uma campanha de Dia das Mães. No entanto, quebrando a barreira das datas comemorativas, o uso de dados — definidos como a moeda do século 21 — continuará evoluindo em 2023.
A estratégia colabora com decisões para garantir um bom desenvolvimento em processos que envolvem desde relacionamento entre cliente e marca e até mesmo perante a concorrência e parceiros.
Responsável por ajudar na análise de perfis de potenciais clientes, em estratégias de abordagem, identificar parceiros e características da concorrência, o data-driven promete atingir um número maior de corporações dos mais diferenciados nichos e orientar a tomada de decisão. Com ele, será possível gerar economia e fazer um planejamento mais assertivo e sofisticado.
3. Inclusão
No marketing digital, quando falamos de inclusão, nos referimos a um conjunto de ações que visam colaborar com a ideia de representatividade e de apoiar causas importantes a diversas comunidades, entre elas mulheres, negros, pessoas LGBTQIA+, pessoas com deficiência, idosos, mães e outros grupos diversos.
Vale realizar ações internas na empresa a partir de estratégias de endomarketing, mas também atingir o público externo, especialmente se eles possuem alguma relação com a marca e as causas que ela defende.
Contudo, é importante se atentar: é preciso muito mais do que levantar uma bandeira para cumprir uma agenda. Em outras palavras, tenha um posicionamento que extrapole a teoria e se mostre na prática, na rotina do negócio.
O relatório de consumidor do futuro 2023 da WGSN mostra que os novos perfis de clientes estão atentos e conseguem identificar com facilidade campanhas oportunistas.
Ao passo que ser uma marca plural, que investe em marketing inclusivo, pode aumentar o alcance de público, além de gerar satisfação e identificação. Em 2023, foque em pessoas e causas reais.
4. Marketing de influência
Já faz um tempo que a força dos influencers — pessoas que utilizam as mídias sociais e outros veículos de troca de informações para divulgar experiências, marcas e produtos — tem se mostrado eficaz nos resultados dos e-commerces.
Ainda que essa não seja uma novidade, o foco está na transformação dessa estratégia, mais uma exigência dos novos públicos.
Sendo assim, na hora de fechar parcerias, é preciso propagar clareza a fim de gerar confiança no consumidor. E quanto mais os influencers escolhidos estiverem próximos à vida real, melhor. É importante lembrar que o foco é entregar não só um produto, mas conteúdo humanizado e útil — falaremos sobre esse assunto no tópico a seguir.
5. Humanização do conteúdo
Produzir conteúdo com foco apenas no algoritmo é um equívoco que muitos criadores seguem exercendo. Acontece que os mecanismos de pesquisa estão passando por modificações que levam justamente ao caminho contrário: a prioridade deve ser as pessoas.
Um claro exemplo disso foi a atualização de conteúdo útil divulgada pelo Google, um dos mecanismos de maior referência aos produtores de conteúdo, em agosto de 2022.
No documento, a empresa deixa claro que, ainda que estratégias de SEO sejam importantes e colaborem com o ranqueamento de um texto de blog, é fundamental que exista uma conexão entre o que está escrito e as reais necessidades do usuário.
De acordo com a multinacional, páginas que não acompanharem essa mudança e não criarem conteúdo de pessoa para pessoa serão penalizadas e, consequentemente, terão seu desempenho afetado negativamente. Enquanto que aquelas que unirem as duas estratégias (conteúdo humanizado + algoritmos) ganharão lugar de destaque.
6. Publicidade gamificada
A publicidade gamificada ou, em inglês, gamification, é mais uma estratégia que pode ser aproveitada pela sua marca em 2023. A ideia é proporcionar ao público experiências diferenciadas, integrando elementos presentes em games, reproduzindo ambientes lúdicos e que se guiam por meio de regras, pontuações, competições, etc, como se a pessoa realmente estivesse participando de um jogo.
Esse efeito gera motivação no cérebro, o que ocasiona no consumidor uma necessidade de seguir avançando nas etapas definidas até que o objetivo principal seja alcançado.
Um fator interessante é que a publicidade gamificada pode colaborar com a coleta de dados, isso mesmo, o data-driven que está entre as tendências de marketing para 2023. De forma simples e criativa, o compartilhamento de informações — desde que adequado à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — é estimulado.
7. Social video
O audiovisual é um terreno que tem sido explorado com afinco por marcas dos mais diferenciados segmentos. Isso porque ele retém com facilidade a atenção do usuário. Nesse sentido, o social video tem ganhado cada vez mais espaço.
No entanto, diferentemente do video marketing, a ideia nessa estratégia é construir, não vender.
Para isso, é preciso compreender as necessidades do público que se deseja atingir; descobrir a plataforma ideal, já que cada uma delas possui especificações distintas; alinhar a linguagem e as temáticas trabalhadas e, é claro, sempre analisar os resultados para aprimorar ou descartar os métodos utilizados.
8. UX
Por fim, entres as tendências de marketing digital que serão sucesso em 2023, está o UX. Você já ouviu falar dele? Conhecido também como experiência do usuário, o UX é um termo que relaciona o que uma pessoa sente e o que ela experimenta ao interagir em determinados ambientes virtuais, seja um site, um aplicativo ou um sistema.
- Leia também: UX para e-commerce: qual a importância?
Da mesma forma, surgiu também o UX Design, que está voltado ao processo de criação de um layout que fortaleça a interação entre produto e persona.
Sabe aquela frustração de topar com uma página quebrada ou de não receber a orientação correta na hora de preencher algum formulário online? Essa tendência visa anular situações semelhantes.
Com isso, ela garante que os clientes mantenham uma relação agradável com a empresa, sendo capazes de propagá-la para conhecidos e influenciar diretamente nas taxas de conversão.
Após as mudanças dos últimos anos na economia, na cultura, na política, no meio ambiente e na saúde em diversos locais do mundo, as pessoas precisam ressignificar suas prioridades. Nesse sentido, essas são algumas das tendências de marketing que estarão em alta em 2023 e que se alinham a essas novas demandas.
Só não se esqueça que estudá-las e avaliá-las é extremamente importante na hora de garantir bons resultados e dialogar com o público almejado pelo seu negócio. Para isso, se dedicar ao planejamento é indispensável.
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